微软将人工智能应用于客服呼叫中心
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微软将人工智能应用于客服呼叫中心
格隆汇6月4日|微软周二暗示,将为客户办事呼唤中间推出新的人工智能东西。经由过程将Copilot利用于呼唤中间,微软将把本身的手艺投入到一个本身其实不占主导地位的范畴,但愿在与Salesforce和Zoom等的竞争中占得先机。在客户撑持使命方面,新的人工智能东西可以搜刮公司的帮忙手册和资料,练习聊天机械人更好地回覆客户可能在聊天窗口中提出的问题。微软Dynamics 365客户办事副总裁Jeff Comstock暗示,此中很多使命已实现了主动化,微软但愿能让它们变得更好。微软暗示,新的联系中间软件将于7月1日上市。 .app-kaihu-qr {text-align: center;padding: 20px 0;} .app-kaihu-qr span {font-size: 18px; line-height: 31px;display: block;} .app-kaihu-qr img {width: 170px;height: 170px;display: block;margin: 0 auto;margin-top: 10px;} 股市回暖,抄底炒股先开户!智能定投、前提单、个股雷达……送给你>>。
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