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“郴州文化大厦大活服务” 精细服务发展银发经济

精细服务发展银发经济

　　国度统计局发布的数据显示，2023年底，我国60周岁及以上生齿超2.96亿人。专家估计这一数字在2035年前后将冲破4亿人，到本世纪中叶将到达约5亿人。老龄生齿的延续增添拓展了银发经济的潜力。据估量，我国银发经济范围到2035年有望到达30万亿元摆布。成长银发经济是适应生齿转变趋向的需要，也是知足老年人寻求夸姣糊口的需要，更是连结国内消费需求延续扩容提质的需要。 　　财产根植于市场，银发经济由社会老龄生齿的各项糊口需求所驱动。成长银发经济，应从老年人四方面的需求着手：一是知足老年人的康养需求，经由过程供给康养产物或办事改良老年人的身体健康程度，提高老年人糊口质量。二是知足老年人平常糊口需求，环绕老年人平常糊口中未便的“闹苦衷”，经由过程供给上门办事或就近集中办事，让老年人不消再为糊口杂事忧心。三是知足老年人精力文化需求，针对分歧春秋段的老年人供给丰硕多彩的精力文化产物，丰盈老年人精力糊口，实现“老有所乐”。四是知足老年人的心理关爱需求，经由过程供给更多心理办事和产物，削减老年人心灵的孤傲感、低沉感、苦闷感，庇护老年人的心理健康。 　　银发经济相干产物和办事的焦点逻辑恰是提高老年人的糊口品质，关心关爱老年人。只有精准掌控老年人的消操心理和特点，才能更好地知足他们的需求，供给合适其预期的产物和办事，让老年人的晚年糊口更夸姣。 　　因为身体性能消退、常识布局更新慢、缺少亲朋陪同等多种缘由，老年人的消费需求有其怪异性。起首，老年人属于“价钱敏感型”消费群体，良多深受传统消费不雅念影响的老年人常常重视节约节俭，在消费时要求“高性价比”。其次，老年人消费还具有办事敏感性，比拟收集购物，很多老年人更喜好在实体店采办产物和办事，消费习惯更偏向于切身感触感染。对老年人而言，购物过程当中的办事体验十分主要，杰出的售前、售中、售后办事更轻易博得他们的信赖。好比，老年人对新科技概念、智能化操作不熟习，相干产物的售前、售后跟踪办事就显得尤其主要。又如，在办事型消费等方面，他们但愿获得更加热忱、自动的办事。 　　在此过程当中，也要留意避免老年人的消操心理和需求被某些犯警商家操纵，致使盲目消费乃至受骗被骗。好比，某些保健用操行业的从业者操纵老年人对科学保健常识不领会、喜好线下体验等特点，引诱他们采办冒充伪劣的产物。 　　成长银发经济，是供需两边买卖的经济行动，也是宏扬敬老爱老传统美德的社会行动。不管是供给有形的产物，仍是供给无形的办事，都需要相干从业者连结对老年人的尊敬和耐烦，以加倍安稳的办事意识、规矩的办事立场、过硬的办事能力，为老年人供给优良、专心的办事，延续鞭策银发经济蓬勃成长。 　　(中国经济网供稿) 【编纂:邵婉云】。