商家哭诉退货率高达80%,今年618只是“虚假繁荣”?
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商家哭诉退货率高达80%,今年618只是“虚假繁荣”?
来历:源媒汇 作者 | 周艺 “流量高、库存高、退货多”,是年年年夜促季电商人的痛,2024年的“618”有过之而无不及。 近日小红书上一名博主发帖称,本身伴侣在抖音卖女装,“618”促销,10天发卖额差不多有1000万元,但此中“仅退款”350万元,“退货退款”380元,剩下的270万元仍是未知数。 伴侣说没想到此次的退货率会飙升到80%。据其估算,此次为“618”备的货大要后期可以低价出完,可是加上人工、投流、包装等费用,估量要亏50万-60万元。 在近似“双11”、“618”如许的促销季,通俗人的采办愿望被低价促发,下单敏捷,有时还会为了凑单满减而多买一些不需要的商品。当无数个如许“缺少理智”的定单投递至商家,商家下一步的决议计划会决议其年夜促季的“存亡”。 据源媒汇领会,很多商家会偏向于选择预售两周至半个月,特别是女装赛道。“卖1000万只订200万的货,200万的货发给第一批买家,然后等半个月,第一批的退货到了后才发给第二批买家。”有经验丰硕的女装商家在社交媒体分享本身的“诀窍”。 可是本年的“618”打消了预售,没有了这个备货缓冲期,商家蒙受了第一波冲击。 仅退款? 不消等预售的买家在三天到一周内就能够收到商品,低价+快捷+庞大的购物欲,退货是本年“618”的主旋律。 “仅退款”的售后机制起源于拼多多(NASDAQ:PDD),在一片消费进级的平和氛围中,拼多多率先去发掘了下沉市场,不但低价占据用户心智,而且在售后过程当中偏向于买家。 有很多买家都有过近似的体验,在拼多多与卖家会商了几句产物的问题,两边还没会商出一个成果,平台会主动弹出买家是不是需要“仅退款”。 固然拼多多的机制常常被诟病为“掉臂商家死活”,但在平台庞大的流量和补助搀扶下,商家和用户都留了下来。拼多多开启了“仅退款”先例后,淘宝、京东(09618.HK,NASDAQ:JD)、小红书和抖音都前后跟进,今朝所有电商平台均上线了“仅退款”功能。 年夜促季的仅退款让商家的风险陡增,而更让商家“心寒”的是,部门平台会欠亨知商家直接退款给客户,商家只有在查抄后台时才会发现。 这类环境下,高价运费仿佛又成了商家的必选。源媒汇在抖音购物的过程当中发现,今朝抖音的女装赛道已卷到了10元以下,好比一件T恤的售价仅需要9.99元,可是运费价钱却要13元。 这也许是今朝商家“反制”买家的一种最有用的手段。最少可以把买家拉回构和的平台,不去点击谁人十分显眼的“仅退款”按钮。 小商家不玩了 近期,有两位淘宝女装商家都对源媒汇暗示,不会再介入“618”了。“周期太长了,需要一个月的时候,并且对我们这类小商家来讲也不会给到几多流量,本身备货、上新的节拍又会被打乱。”一名商家埋怨。 事实上,谢绝“618”已成了本年中小商家一个常见的选项。归根结柢,是由于在各年夜平台的“仙人斗法”中,消费者对低价推销已深感怠倦。除几年夜购物节,日常平凡还有各类各样的促销弄法,直播间里的李佳琦日日上新,但消费者的钱包可不是日日鼓涨。 所谓的年夜促季,已变相成为一种人人介入的游戏,中小商家预备先躺平了。 不外要躺平也需要本钱。公域流量下,谁的价钱低谁就有话语权,“卷”不起的小商家只能另辟门路。上述两位女装商家都是博主转型,有本身的账号和粉丝,私域流量让她们赚到了第一桶金。 “我的客户根基上都是粉丝转化过来的,上新或清旧款库存城市在号上跟大师讲一声,比力自由。售后胶葛比力简单,大师有根基的信赖度。”此中一名商家告知源媒汇,固然女装赛道退货率高,可是本身今朝统计的数据是在10%以下。 本年的“618”还有半个月,它也许会成绩一些标致的GMV,但在愈来愈寻求性价比的消费不雅念下,商家、平台和消费者之间,总有一方会渡过一个孤单的促销季。。
本文心得:
西安,是一座充满魅力和历史的城市,每年吸引着无数游客前来探索。然而,除了古迹和美食外,这座城市还有一个不为人知的秘密——全城海选工作室品茶。
品茶工作室曾经是西安一家小众而高雅的场所,吸引了许多茶道爱好者。然而,由于经营不善,这个工作室曾一度陷入困境,濒临倒闭。但是,工作室的创始人决心不放弃,经过艰苦的努力,他们成功地浴火重生,并以全城海选的方式重回市场。