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专访平安人寿董事长杨铮：聚焦三大维度发力养老金融，让客户省心、省时又省钱

　　炒股就看金麒麟阐发师研报，权势巨子，专业，实时，周全，助您发掘潜力主题机遇！ 　　来历：第一财经　　5月上旬，国度金融监管总局环绕银行业保险业若何做好“五篇年夜文章”给出指点定见，此中提到，要“聚焦实际需求加速养老金融成长”。跟着老龄化水平加深、历程加速，居平易近养老需求日趋丰硕、多元。助力“老有所依、老有所养”，考验着金融机构各个方面的能力。　　在养老金融摸索方面，20年前就有所结构的中国安然是业内一个主要参考样本。2023年，中国安然“综合金融+医疗健康”计谋进一步进级为“综合金融+医疗养老”，遭到市场存眷。在这一计谋中，安然人寿饰演了主要脚色。近日，安然人寿董事长杨铮携相干治理层成员接管了第一财经专访，分享了当下养老金融的痛点难点和实践冲破。杨铮暗示，国内养老金融仍存在着产物供给不足、办事能力不敷、办事尺度有待完美三年夜短板。聚焦上述三个维度，安然人寿在延续丰硕产物供给的同时，延续摸索“保险+居家养老”“保险+高品质康养社区”，用制订尺度、集中采购、监视办事的模式构建养老办事生态，用专业让老年人更幸福。　　构建笼盖全养老周期的产物系统，丰硕产物供给　　按照国度统计局数据，截至2023年底，我国60岁及以上生齿超2.9亿，占全国生齿的21.1%，此中65岁及以上生齿超2.1亿，占全国生齿的15.4%。　　“我们看到了生齿老龄化的历程，更要重视养老金融办事中的痛点。”杨铮认为，从数据和消费者体感来看，当前养老办事还存在良多不足，包罗金融产物匮乏，办事能力不敷、尺度狼藉等，这些恰是将来要冲破的标的目的。　　在安然团体内部，综合金融和医疗养总是相互融会、相互赋能、协同推动的关系。若何在苦守金融主业、阐扬保险保障优势的同时，依托安然团体医疗健康生态圈做好医疗养老办事，修建多条理“保险+办事”养老生态，是安然人寿发力的主要标的目的。　　产物仍然是解决问题的要害抓手，也是承当养老付出功能的主要依托。在杨铮看来，在金融监管总局的最新指点定见下，包罗安然人寿在内的寿险公司，在金融产物设计上还有很年夜的革新和丰硕空间，将来要继续加年夜保险产物的供给力度。　　客户群体的特点影响着养老金融营业的标的目的和空间。以安然人寿为例，今朝该公司具有跨越1000万名老年客户，并且年夜部门属于中高净值以上，他们对养老有着加倍多元化的需求。这为安然人寿构建“产物+办事”的差别化优势供给了更年夜可能。　　据介绍，安然人寿的产物策略环绕三个风雅向，即强财富、扩养老、拓保障。适应市场趋向和客户需求转变，这类笼盖全养老周期的产物系统，在强化养老第三支柱方面的感化进一步凸显。　　具体到产物设计考量，安然人寿对养老产物进行适老化革新，优化养老年金产物形态，有针对性地开辟养老版年金产物，匹配社会生齿布局转变趋向，进一步将高龄人群纳入被保人，为客户供给更因“人”制宜的养老资金解决方案。据领会，今朝安然人寿部门财富、养老类保险产物的投保春秋最高可到80岁，部门年金产物的领取春秋和领取时代也加倍矫捷。　　对这类产物系统在触达老龄客户需求方面的结果，安然人寿给出了一组数据：比来3年，安然人寿财富类、养老类产物的新单客户中，55岁及以上的老龄客户占比达20%，对应保费占比超三成。　　别的，在重疾险、护理险等方面，安然人寿也做了良多摸索。数据显示，安然人寿存量有用重疾保单件数达6000万件，总保额超8万亿。在护理险方面，自2017年率先推出护理险以来，安然人寿对产物进行了屡次迭代进级，并在近期响应税优健康险惠平易近政策，全新推出了税优护理险产物，为客户供给更丰硕的保险保障，并让相干税优政策惠及更多人平易近大众。　　深耕居家养老范畴，鞭策行业办事尺度扶植　　在养老体例的选择上，居家养老依然是国内老龄生齿的首选，比拟社区养老和机构养老据有绝对照例。早在2011年，平易近政部曾发布《社会养老办事系统扶植“十二五”计划》，为我国养老系统扶植供给了以居家为根本、社区为依托、机构为支持的“9073”的指导方针。　　杨铮暗示，也是在此布景下，为了知足客户需求，安然自2021年就最先计划扶植居家养老办事系统。　　据杨铮介绍，安然于2022年正式推出居家养老品牌“安然管家”，可供给集“智能管家、糊口管家、大夫管家”于一体的养老管家办事，经由过程养老管家帮忙白叟一站式对接“医、食、住、行、财，康、养、乐、护、安”10年夜办事场景，并成立了全方位的办事监视系统，“白叟有需求的时辰，管家可以或许随时响应，相当于白叟多了一个24小时陪同的后代。”今朝办事已笼盖全国60多个城市，累计超10万客户取得办事资历。　　他进一步指出，今朝国内居家养老办事还处在起步阶段，当前仍然存在办事供给分离、办事尺度纷歧但需求比力集中（特别是医、住、乐、护等范畴）等近况。对此，已在平台扶植、客户办事等方面堆集了必然经验的中国安然，也正在输出行业尺度方面延续发力。　　例如，安然联袂产学研各界合作火伴，聚焦康复护理、居家情况平安、社交文娱、医疗健康等范畴，立异打造出一套四联体的模式，当前已发布“护联体”和“住联体”，还将陆续发布“乐联体”“医联体”，与火伴同盟共建居家养老办事尺度与生态。　　又如，近日，经中国老龄财产协会核准，安然人寿介入牵头草拟的《居家养老长途管家办事指南》《居家养老办事平台根基功能要求》两项集体尺度正式发布。前者明白了居家养老长途管家办事的根基原则、人员要求、办事内容及要求、办事流程等，后者则划定了居家养老办事平台的术语和界说、开辟要求、根基功能、运行治理等。两项尺度的发布实行，有益于提高社会对居家养老办事的承认度，晋升行业办事程度及竞争力，对增进居家养老办事财产的健康、可延续成长具有主要意义。　　立异打造高品质康养社区，知足多元享老需求　　另外，在康养社区办事方面，针对客户的高品质养老需求，安然鉴戒海外经验推出了CCRC模式，即“延续顾问退休社区”，知足长者长周期、多条理的康养需求。杨铮暗示，安然的康养社区有两年夜特点。一是城芯结构、品质享老。在选址上，项目结构焦点城市的焦点区域，可以或许更好知足客户多元的品质享老需求，让“养老”酿成“享老”。二是高尺度运营、高品质办事。安然连系中国本土的现实环境，同时鉴戒全球经验，中西连系，博采众长，晋升运营和办事能力，打造高尺度，确保办事品质。　　据杨铮介绍，今朝这一模式的高品质康养社区已笼盖深圳、上海、杭州等焦点城市，相干项目正在有序扶植中。　　从上述摸索实践来看，相干办事对财产链资本有着较年夜考验，需要表里部资本的高度协同。杨铮介绍说，安然团体的科技和医疗优势为相干立异供给了主要支持，特别是在医疗范畴，北年夜医疗的整合纳入较为要害。今朝，安然已打造“到店、到线、抵家”的办事收集，代表付出方、整合供给方，向客户供给“省心、省时、又省钱”的医疗养老办事。　　从财报数据来看，截至客岁末，中国安然经由过程整合供给方，已实现国内百强病院和三甲病院100%合作笼盖，表里部大夫团队约5万人，合作药店数达23万家。2023年享有医疗养老生态圈办事权益的客户笼盖寿险新营业价值占比跨越了73%。　　做好养老金融办事是项持久工作。杨铮举例说，在居家养老方面，专业人材和资金贮备、生态扶植、公共认知等方面都需要市场主体延续投入；在康养社区办事方面，也呼喊更多利好政策撑持养老社区的落地扶植，补齐各方面短板还需要市场及监管部分通力合作。　　记者寄望到，本年是中国安然“三省”推行年，在安然三十六周年司庆日上，安然团体董事长马明哲携治理层成员，启动了“三省”推行打算。 中国安然联席CEO郭晓涛向全团体倡议“三省”倡议，要求凝听客户需求，出力推动行业有改革、客户有感知的尖刀办事，让更多客户取得真实的“省心、省时、又省钱”的办事体验。 对此，杨铮暗示，安然人寿将从金融为平易近的初心动身，做好本职工作，延续写好养老金融篇章，加速补足短板，用专业的产物和办事，让老年人的糊口更夸姣、更有取得感。 .app-kaihu-qr {text-align: center;padding: 20px 0;} .app-kaihu-qr span {font-size: 18px; line-height: 31px;display: block;} .app-kaihu-qr img {width: 170px;height: 170px;display: block;margin: 0 auto;margin-top: 10px;} 股市回暖，抄底炒股先开户！智能定投、前提单、个股雷达……送给你>>。

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