国家邮政局:一季度快递服务全程时限为58.69小时
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国家邮政局:一季度快递服务全程时限为58.69小时
中新社北京5月13日电 (记者 刘育英)中国国度邮政局13日发布2024年第一季度快递办事满足度查询拜访和时限妥投率测试成果。本年第一季度,快递办事全程时限为58.69小时,同比缩短1.79小时;72小时妥投率为77.17%,同比提高1.78个百分点。 分环节看,寄出地处置环节平均时限为8.57小时,同比缩短0.04小时;运输环节平均时限为36.29小时,同比缩短0.51小时;寄达地处置环节平均时限为10.85小时,同比缩短0.68小时;送达环节平均时限为2.97小时,同比缩短0.56小时。分品牌来看,72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。 查询拜访显示,2024年第一季度用户快递办事公家满足度得分为83.6分,同比上升2.0分。在品牌公家满足度方面,得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。在区域公家满足度得分方面,浙江、重庆、贵州、天津、上海、陕西、黑龙江得分高于85分,满足度较高。 据悉,国度邮政局2024年监测对象包罗9家快递办事品牌,具体为:邮政速递、顺丰速运、中通快递、光滑油滑速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。查询拜访规模笼盖50个城市,包罗各直辖市、省会城市等。(完) 【编纂:黄钰涵】。
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