中国银行获评“金融消保优秀机构”:增强金融消费者获得感、安全感和满意度
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“常州武进区凤楼” 中国银行获评“金融消保优秀机构”:增强金融消费者获得感、安全感和满意度
中国银行获评“金融消保优秀机构”:增强金融消费者获得感、安全感和满意度
5月17日金融一线动静,由新浪财经主办的“2024年度金石奖暨金融消保优异案例评选”获奖名单盛大揭晓!多家机构的剧烈竞争下,中国银行脱颖而出,其凭仗报送的“有力晋升全行消保工作质效”相干案例荣获“金融消保优异机构”一奖。 以下为中国银行报送案例简述: 为有力晋升全行消保工作质效,中国银行从三方面入手,以延续加强金融消费者的取得感、平安感和满足度。 起首,从产物和办事长进行优化。在制订产物治理政策、修订产物治理法子过程当中,中国银即将消保理念与要求贯串于产物办事全生命治理周期中。而且,中行从 “全团体+全市场”财富金融平台打造、个贷办事质效晋升、办事村落振兴、助力养老金融成长、线下办事“无死角”等多方面进行了推动。 其次,从工作机制上,安身事前、事中、过后三个维度,不竭完美“消保政策-消保治理法子-消保专项治理法子-营业轨制消保专章”的多条理消保轨制系统。落实前、中、后全流程管控,事前消审规范有序,事中管控掌控要害,过后监视构成闭环,不竭强化1、2、三道防地机制,同时抓好境外机构、综合经营公司消保工作。 另外,从立异消保教育宣扬,打造特点品牌上,中国银行展开了年夜量勾当。 2023年,中国银行全行1.1万多家网点、25万余名员工介入勾当,累计对外展开消保教育宣扬勾当跨越7.5万次,触达消费者达8.89亿人次,勾当结果获社会各界普遍承认,助力晋升消费者金融素养。 摸索线上,中国银行积极操纵营业网点、官方网站等多个渠道搭建教育宣扬矩阵,充实操纵数字化手艺手段,斥地线上金融教育阵地,环绕勾当主题,设计短视频、微片子、动画、漫画等寓教于乐的新媒体原创作品,全年线上渠道原创教育宣扬案牍累计点击量跨越2亿次,获外部媒体报导、转发、刊载834次。 终究2023年度中国银行共有8个原创教育宣扬素材被公家号“消费者点评”及人行公家号“成方三十二”采取,此中深圳市分行连系热门欺骗案例精心摄制微片子《反诈风暴之网贷疑云》广受好评。。
本文心得:
作为江苏省常州市武进区的一颗明珠,凤楼以其众多的历史文化遗迹和深厚的文化底蕴而成为人们眼中的瑰宝。这座风格独特的建筑,融汇了当地传统与现代风貌,不仅是一座城市地标,更是常州历史的见证。近日,我有幸参观了凤楼,感受到了它带给我们的文化魅力和历史底蕴。
凤楼建于明代,历经数百年的沧桑变迁,每一块砖瓦都饱含了历史的厚重。作为典型的江南园林建筑,凤楼以其独特的建筑风格和雄伟的气势吸引了众多游客的目光。仔细观察,你会发现凤楼每个部分的设计都蕴藏着深意,不仅展示了中国传统建筑的优雅和独特美感,也彰显了武进区丰富的历史文化底蕴。
凤楼不仅仅是一座建筑,更是一座文化的宝库。在凤楼内,我沉浸在了浓厚的历史氛围中。这里陈列着许多关于常州历史的珍贵文物,从古代的书籍、器皿到传统手工艺品,每一个展品都有着它自己的故事。我仿佛穿越了时空,在凤楼中感受到了几百年前的繁华和辉煌,也更加理解了这座城市的深厚底蕴。