中国信保董事长:数字化转型必须瞄准企业需求,把客户满意度作为评价衡量的标准
中国信保董事长:数字化转型必须瞄准企业需求,把客户满意度作为评价衡量的标准
专题:第十五届陆家嘴论坛(2024) 6月20日,中国信保董事长宋曙光在2024陆家嘴论坛“全部年夜会七:数字金融立异与治理”上暗示,当前,年夜数据、人工智能等新手艺加快演进,数据逐步成为经济社会成长的要害驱动力。数字经济的快速成长对金融资本的设置装备摆设方式和效力,提出了新的更高的要求。数字金融就是金融机构有用操纵数字资本,经由过程应用数字手艺进行产物和办事的立异,进而晋升金融办事的质量和程度。数字化转型是实现数字金融的有用路子,数字化转型不但是手艺手段的问题,是金融模式、组织形态一个系统性的变化。 “要系统有用推动数字金融立异,对金融机构来讲,起首要充实发掘数据要素价值,实现数据资本向数据资产的跃升。二要应用数字手艺、数字思惟鼎新和重塑金融办事的全流程,再是加速成立顺应手艺前进快速立异的体系体例机制,立异才能行稳致远。”宋曙光说道。 宋曙光连系中国信保本身实践暗示,作为我国独一一家政策性、出口型保险机构,在数字化转型方面没有成熟模式可以遵守,需要连系专业特点和公司特点,摸索合适本身的鼎新立异体例。中国信保在此过程当中构成了灵敏融会的功课模式、组织架构模式,对峙计划蓝图全局指点,年度作战图的挂图作战,强化整体兼顾调和稳步推动,以我为主,之外部咨询为辅,培育了一批架构治理和项目开辟人材,在频频摸索中构成了本身的开辟模式、演进路径和保障机制。 他还指出,数字化转型必需对准企业需求,对准市场承认,以客户为中间,把客户满足度作为评价权衡的尺度。另外,数字化转型的理念和不雅念问题很是主要。要成立文化,没有同一的思惟和文化,良多工作就没法推动。