等洪|“寻包达人”助旅客南宁东站找回遗失挎包 台胞点赞服务高效
等洪|“寻包达人”助旅客南宁东站找回遗失挎包 台胞点赞服务高效
中新网南宁6月15日电(蒋雪林 彭婉云 于莉)“我已领取到包，太感激这类高效的放置。”近日，南宁铁路公安局南宁公安处南宁东站派出所平易近警高超伟收到台胞江国钧师长教师的微信动静。 高超伟将这一信息截屏在微信伴侣圈发布，一条只有短短几行字的伴侣圈，却收成满屏点赞。 图为高超伟在南宁东站给江国钧师长教师偿还遗掉物品时，江国钧师长教师展现遗掉物挂号卡。被访者供图。 故事要从一个多月前说起。5月5日，高超伟在南宁东站执勤时发现安检处有一个无人认领的棕色挎包。他依照划定逐一查抄包内物品，发现掉主江师长教师是一名台湾同胞，包里除现金，还有台湾居平易近交往年夜陆通行证、公章和支票等主要物品。 因包内没有找到江国钧的联系体例，高超伟找到车站客服中间，但愿能帮手查询江国钧所乘坐车次信息。经由过程查看现场监控，客服中间客运值班员邓瑞发现江国钧已检票搭车，他所乘坐的G417次列车终点站为喷鼻港西九龙站。 合法邓瑞预备联系列车工作人员帮手寻觅江国钧时，办事中间德律风响起，是12306转来的工单：“我们接到搭客江国钧师长教师寻觅掉物的挂号，他自述在南宁东站遗落一个棕色挎包……” 经由过程工单信息，高超伟很快与江国钧获得联系。本来，江国钧是一名在广西防城港市投资的台商，常常来回海峡两岸，此行是去喷鼻港加入一个会议。依照打算，他将于两往后从喷鼻港返回台湾，包内的证件对他来讲相当主要。 在和江国钧获得联系后，高超伟决议将挎包及证件经由过程高铁输送至深圳北站。“他在喷鼻港开会竣事后就要赶回台湾，假如赶回南宁领取遗掉物品，太费时候，怕迟误他的行程，所以我们第一时候将江国钧遗掉的证件等物品转运至深圳。”高超伟说。 回到台湾后，江国钧舍不得撕失落挎包上的遗掉物挂号卡，还向伴侣们分享了挎包“合浦还珠”的颠末，并对南宁铁路部分的高效办事连连奖饰。 5月29日，江国钧师长教师来到南宁东站，当面向高超伟暗示感激。“我在深圳北站领取遗掉的挎包时也十分便利，这让我感应铁路办事的完美和高效。我要让更多人领会故国年夜陆高铁这张手刺。这个包我会一向带在身旁，这个故事我还要继续讲。”江国钧说。 高超伟是南宁铁路公安局南宁公安处南宁东站派出所平易近警，2004年从事差人工作。在这20年的差人职业生活生计里，他在守护不计其数搭客南来北往旅途平安的同时，对峙用仔细和责任心办事搭客，帮搭客寻觅遗掉物品。至今，他已为搭客找回各类遗掉物品跨越7000件，被搭客亲热地称为“寻包达人”，取得搭客322面感激锦旗，并前后取得“全国公安机关爱平易近榜样”“新时期铁路楷模”等声誉称号。 2019年，南宁东站设立了以高超伟名字定名的“明伟活动办事岗”，更多差人在这个爱平易近岗亭为搭客供给更仔细更热情更暖心的办事。 南宁东站作为西南地域主要的铁路客运交通关键，岑岭期间单日客流量超15万人次。高超伟日均接管搭客咨询500次摆布，一天中接打德律风最高记载达100次，捡包最高记载达26次。(完) 【编纂:邵婉云】