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奇富科技智能语音模型川渝方言识别准确率提升超35%

5月31日动静，奇富科技智能营销及贷后提示营业场景中，天天都能接到年夜量带方言口音的德律风，客户口音的多样性直接影响到语音辨认的正确率和营业的流利度。为此，奇富科技公布“QI语精灵”方言辨认手艺再度进级，成功将业内首个全自研Qifusion框架集成到营业场景中，不但弥合方言辨认对本身营业的影响，并且在业内知名的Kespeech 开源方言数据集机能对照测试中，字错率刷新模子最低值，到达国内顶尖程度。图：Kespeech 开源方言数据集机能对照据悉，QI语精灵是奇富科技全自研智能语音模子，此次进级依托本身丰硕的贷后提示及方言数据样本，不但延续了对国内八种主流地域方言的笼盖，包罗东北官话、胶辽官话、北京官话、冀鲁官话、华夏官话、江淮官话、兰银官话和西南官话，还特殊针对四川、重庆、山东、河南、贵州等用户散布较多的地域方言的辨认能力进行了强化，平均辨认正确率相对晋升了25%，川渝地域方言辨认正确率相对晋升超35%。同时，融会方言信息提取模块，它可以或许主动辨认分歧口音，并在时候维度上对文字进行解码批改，将方言口音的语音辨认误差率下降了30%以上，整体语音辨认字错率下降了16%以上，显著晋升了用户体验。在模子布局上，QI语精灵依托全自研的Qifusion布局，冲破传统方言辨认模子受限于地域先验前提，需预先知晓方言种类才能正确辨认的局限，无需方言种类的先验前提，便能直接进行精准的辨认和转译。并立异采取了多使命进修方式，在复杂的通话情况下实现了跨越93%的语音辨认综合正确率。另外，意图辨认功能一样表示超卓，正确率跨越95%，可以或许敏捷而正确地辨认用户需求并做出响应。在营业利用上，基于QI语精灵提出的预练习方言信息模块及增量营业数据练习策略的连系，能年夜幅晋升智能营销、贷后提示、风险节制营业利用场景辨认正确率。在智能电销及贷后客户沟通办事中，QI语精灵能将年夜量的语音转写成文字，不管是尺度的通俗话仍是方言口音都能精准捕获并转写，年夜幅减轻客服人员的工作压力。同时，能快速且正确地解析用户需求并作出响应，为用户供给精准高效的办事体验。据介绍QI语精灵手艺在现实利用中揭示出的显著成效得益于奇富科技在人工智能语音范畴的延续研究与开辟堆集。《Eden-TTS：一种简单高效的非自回归“端到端可微分”神经收集的语音合成架构》、《基于多粒度Transformer的多模态情感辨认》和《基于SE模块和多标准特点进修的语音感情辨认》等多篇论文被ICASSP和 INTERSPEECH两年夜顶级语音范畴的国际学术会议持续收录。。

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