荆州一市民称退房遇房东“五人定损” 当地市场监管部门:建议拨打12315反映
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荆州一市民称退房遇房东“五人定损” 当地市场监管部门:建议拨打12315反映
6月10日晚,朱女士与房东约定验房,可朱女士没曾想到对方竟来了五个人,"来了后就到处扣细节,说这边墙壁有脏污,那边开关有磨损,最终就是不愿意退押金,这房子是租来看的还是住的?有些磨损也正常吧。"说着,朱女士向记者提供了她与房东前期交流的部分聊天记录。
朱女士与房东签署的房屋租赁合同(受访者供图)
记者查看聊天记录发现,双方在今年6月1日前后就因为前期约定的4000元美容服务项目发生过意见不合,房东邹女士曾表示自己并不满意对方提供的美容服务。对此,朱女士表示,由于该房子内部没有家电、床和窗帘等,"房东为了促成这次交易,才同意以同等价值的美容服务来支付两个月的租金,白纸黑字都写得很清楚。"朱女士认为,房东就是不想退押金,所以才找出各种理由来扣钱。
6月11日上午,大皖新闻记者就此事多次致电房东邹女士,但均未接通。记者最终通过添加邹女士微信联系上她,面对记者的采访,邹女士表示"跟你(记者)说没意义,我们直接报警处理。"租客朱女士也向记者表示,昨天验房后,她们一家就被房东赶了出来,"我们也要报警,向有关部门反映此事。"
随后,大皖新闻记者就此事联系上湖北省荆州市荆州区市场监督管理局,一位工作人员表示,建议朱女士拨打12315消费者投诉举报热线维护自身合法权益,"向市里反映后,如果最后是我们局处理此事,朱女士也可以随时致电我们了解最新进展。"
本文心得:
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