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民航局印发《民航旅客出行和支付便利化工作实施方案》

　　中新网6月4日电 据平易近航局网站动静，日前，为落实《国务院办公厅关于进一步优化付出办事 晋升付出便当性的定见》和八部委结合发布的《关于切实做好交通出行和付出便当化有关工作的通知》，平易近航局印发《平易近航搭客出行和付出便当化工作实行方案》(以下简称《方案》)，在便捷购票、多语种办事、境外银行卡受理、现金付出、外币兑换、宣扬推行等重点范畴提出相干工作使命，兼顾气力买通平易近航出行和付出办事中存在的堵点，周全晋升外籍来华人员、老年人等平易近航搭客出行和付出便当化程度。 　　《方案》提出了五个方面的首要使命。一是鞭策国际航班加快恢复。要求各航空公司延续做好国际航路增班保障工作，积极增添国际航路航班、特殊是至共建“一带一路”国度和来回重点入境旅旅客源国国际航班数目。 　　二是优化平易近航出行售票办事。要求各航空公司、航空发卖收集平台周全实现外籍来华人员、港澳台居平易近利用护照、外国人永远居留身份证、港澳台居平易近栖身证、港澳居平易近交往内地通行证、台湾居平易近交往年夜陆通行证等有用证件线上线下便捷购票，各机场保存人工柜台，为外籍来华人员、老年人等群体线下购票、退改签等供给便当。 　　三是完美多语种办事。要求各航空公司、各机场供给双语广播，用双语播放班次信息。各机场要完美中英文标记标识，关键机场要配备具有英语会话能力的工作人员或自愿者供给指导办事。 　　四是晋升付出便当化。要求各单元按照本身现实环境，在银行卡付出、外币兑换、现金利用方面采纳有用办法，延续晋升付出便当化程度。关键机场要确珍重点商户及售票柜台撑持境表里银行卡受理，最少具有外币兑换机构、外币兑换举措措施或主动取款机(ATM)兑换支取人平易近币现金三者之一的办事功能。 　　五是延续增强付出办事宣扬推行。要求关键机场在有需求的航站楼内设立付出办事咨询点。执飞国际航班的航空公司、关键机场要展开情势多样、针对性强的宣扬勾当，不竭晋升外籍来华人员对境内付出办事的认知度。 　　平易近航局从提高政治站位、细化落实方案、强化协同共同、增强督导查抄、展开示范推行等五个方面提出了工作要求。要求各单元深入熟悉平易近航出行和付出便当化工作的主要意义，自动增强与处所人平易近当局、中国人平易近银行分支机构、国度外汇治理局当地分局的营业联系，以现实步履鞭策各项重点使命落地实行，鞭策平易近航搭客出行和付出便当化工作获得实效。 【编纂:于晓】。

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